HÉBERGEMENT ET GESTION
DE BASES DE DONNÉES

EXPLOITATION
DE LA DONNÉE

HÉBERGEMENT ET GESTION DE BASES DE DONNÉES

Construisez votre espace de données intelligent

La Base de Données Opérationnelle...

Je vends des abonnements, des adhésions ou des articles : Je souhaite enregistrer les commandes, relancer les clients devant me régler, envoyer en banque les paiements de mes consommateurs, livrer les magazines et les produits concernés.

Je dois par ailleurs héberger mes données de façon sécurisée et piloter ma base de données.

Je suis une association caritative : Je veux enregistrer les dons de mes donateurs occasionnels, prélever les dons de mes donateurs réguliers, envoyer les reçus fiscaux en respectant les règles de l’administration fiscale, fidéliser mes donateurs.

Je dois par ailleurs héberger mes données de façon sécurisée et piloter ma base de données.

La Base de Données Marketing...

Je suis une entreprise ou une association : Je souhaite connaître mes clients ou donateurs, analyser leur comportement d’achat ou de don, segmenter les populations en fonction de leur profil pour optimiser mes campagnes marketing, utiliser ces critères pour mieux comprendre mes prospects et mes clients afin de mieux les servir.

Je dois par ailleurs héberger mes données de façon sécurisée et piloter ma base de données.

L’enjeu de ces sujets est crucial car il s’agit du management de votre relation client ou donateur.
C’est un enjeu de récurrence financière tout autant que de pérennité qualitative de votre relation consommateur.
Il n’est donc pas concevable de traiter ce sujet autrement qu’en lui donnant toute l’exigence relative à vos besoins et attentes.
Seule une solution logicielle en ligne, responsive, capable d’intégrer des flux de données en continu, construite autour de la vue centralisée de vos consommateurs, répond à votre niveau d’exigence.

Comprendre l'hébergement et la gestion de base de données 

Une Base de Données Opérationnelle ou B.D.O. est destinée à vous aider à tenir l’état d’activités commerciales quotidiennes. Elle permet en particulier de stocker sur le champ les données de gestion et les informations relatives à chaque opération effectuée dans le cadre de l’activité : commandes, dons, abonnements, réservations, règlements.
- Son objectif principal est de tracer l’activité commerciale, d’assurer l’exactitude des données saisies, de consolider les données au niveau comptable.
- Son but est la gestion et la production.
- Sa finalité est transactionnelle.
Dans le cadre d’une B.D.O, l’accent est mis sur la vitesse de réponse et la capacité à traiter plusieurs opérations simultanément.

Une Base de Données Marketing ou B.D.M. est composée de quantités massives de données comportementales collectées de manière quotidienne depuis une Base de Données Opérationnelle, sur lesquelles sont effectuées des opérations en vue d’obtenir des statistiques et des prévisions.
Il s’agit d’un entrepôt de données contenant des informations réelles ou agrégées, utilisées à des fins d’analyse comportementale ou de communication.
- Son but est l’analyse, la conquête et la fidélisation.
- Sa finalité est décisionnelle.
Dans le cadre d’une B.D.M, l’accent est mis sur la capacité d’effectuer des traitements très complexes.

A quels enjeux répondent les bases de données opérationnelles ou marketing?

  • Gérer le cycle de consommation de vos consommateurs ou donateurs
  • Délivrer vos produits (routage de magazines, envoi de colis)
  • Établir des rapports comptables, financiers et statistiques
  • Gérer votre relation client / donateur au quotidien
  • Obtenir une vue unique de vos clients quelles que soient les sources des données les concernant
  • Agréger les informations sur des niveaux différents (clients, individus ou foyers)
  • Segmenter la base des clients ou des prospects
  • Connaître le comportement de vos clients
  • Permettre l’extraction de plans marketing auprès de prospects ou de clients
  • Optimiser votre ROI

Notre solution : 2i

Brand & Consumer TECHNOLOGIES et l'hébergement de bases de données

En externalisant le processus opérationnel, vous pouvez :

Vous concentrer sur votre métier :

  • La gestion d’une base de données fait appel à des compétences technologiques précises dont vous ne disposez pas nécessairement en interne.
  • Par ailleurs, internaliser le processus est parfois plus compliqué pour vous, une direction informatique ayant souvent d’autres enjeux à traiter. Il vous est plus facile de sélectionner un prestataire spécialisé sur le sujet qui s’engagera à délivrer.
  • Bénéficier d’une solution évolutive et à la pointe de la technologie :

En externalisant vos données chez Brand & Consumer TECHNOLOGIES, vous avez accès à un logiciel vous permettant d’obtenir la Vue centralisée de chaque Client et Donateur. 

  • Notre solution 2i constitue l’outil d’Aide au management et à la décision de votre relation Client et Donateur. La gestion et la communication auprès de vos clients, prospects et donateurs, sont alors construites selon les faits et gestes de ces derniers.
  • Nous ne croyons pas au prédictif mais au réel.
    Notre solution 2i intègre les aspects de ces deux types de bases dans son offre modulaire.
    Il s’agit en effet d’une plateforme unique :
    – d’hébergement,
    – de traitement des données : Data Quality & Delivery,
    – de consolidation des données : DMP,
    – de gestion de contacts : CRM,
    – de gestion des activités métier,
    – de reporting : B.I,
    – et de gestion de campagnes : ciblage, topage, extraction, routage par connexion à des solutions du marché, …

Découvrez plus en détails notre solution 2i