Typologie

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de connaissances

Technique d'identification dans un fichier, des sous-populations différenciées, interprétables et non-connues à l'avance. La notion de ressemblance peut être évaluée au regard de différents critères tel que le profil sociodémographique, les conditions d'utilisation d'une prestation, le comportement d'achat. En finalité, les groupes doivent être "typés" selon leurs caractéristiques, puis nommés (ex : C.S.P., shopping contraint, récurrents de dernière minute, etc.) La typologie peut servir à tester de nouvelles offres et d'en valider le potentiel.