Récence / Fréquence / Montant

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Méthode basée sur l'historisation des commandes des clients. Découpage du fichier client en segments de récence, de fréquence et de valeur monétaire (montant) différentes dans le but de hiérarchiser les potentiels clients et d'adapter les investissements. La segmentation peut aussi tenir compte de la fréquentation produit (R.F.M.T.) et de l'âge (R.F.A.). Ce type de segmentation est utilisé pour piloter un programme de communication direct.
Egalement appelée Segmentation R.F.M.