Coût unitaire ou
coût contact

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Coût unitaire d'un message délivré à un destinataire lors d'une campagne. Il s'obtient en divisant le total des frais engagés pour la réalisation du mailing (coût de conception du message, du papier, de l'affranchissement, du routage et des cadeaux et/ou remises proposées) par le nombre de messages. Il permet de connaître la rentabilité d'une opération. Pour une opération de recrutement ou de prospection, s'ajoutent les coûts de location de fichier.